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以职业素养为导向的高职文秘人才培养实践探索

减小字体 增大字体 作者:高美玲  来源:本站整理  发布时间:2013-6-27 10:26:54


   摘 要:职业素养是职业岗位内在的规范和要求,也是从业者在职业活动中表现出来的综合品质。 依托职业培训师,政校企行四方联动,构建以职业素养为导向的五维度、三梯度的人才培养模式,将有效提升高职文秘专业学生的就业质量,使之成为受企业欢迎的高素质、技能型人才。 

     关键词:职业素养 高职文秘 人才培养

    、政校企行四方联动,构建“以职业素养为本位”的多元化教学模式高职院校大多教师缺乏企业一线的生产实践经验,比较擅长理论知识教授,而从企业、政府、行业选聘有实战经验、 资历深厚的高级行政助理、办公室主任或秘书长到学校指导实训、开展讲座、担任核心课程的实训指导师就可以相得益彰。 政府、组织机构、行业、企业都需要秘书,对秘书的要求和标准都具有各自的特色。政校企行四方联动,构建“以职业素养为本位”的多元化课堂教学模式,才能把学生培养成被需要的、有特色的秘书。 而且有了行家里手的指导,学生才能根据需要,创设和模拟工作环境,高效地进入秘书工作状态,实现教学过程与秘书工作职业岗位的深度对接,以此提高学生与职业标准相符的职业素养。 政校企行四方要求不同,教学模式也不拘一格。课堂不局限于教室、实训室,也可以在档案室、演播室、办公室等。 像档案信息管理能力在教室内是很难训练达到的,特级档案管理员就把课堂搬到省特级档案室里进行,教材上那些枯燥的概念立刻变得有趣鲜活起来。 学生们看到实物,立刻有了感官认识,容易了解认识文书、档案的价值;接触实物,亲自动手操作,枯燥的理论知识化为有趣、快乐的实践尝试。尝试加工案卷、给印章加墨、归档盖章等工作,很容易掌握文书处理、档案管理的基本知识和操作技能,提高了实际应用能力。

    三、构建富有文秘特色的综合素质培养活动体系,实现校园文化和企业文化的对接无论是企业文化还是校园文化,都是一笔无形的精神财富,有着强大的凝聚力、感染力及激励、引导、调适等功能,在潜移默化中共同陶冶学生的情操、启迪学生的心智,促进学生的全面发展。根据高职学生的特点,帮其搭建融职业道德、职业形象、职业安全、职业能力、职业体能、职业审美等职业素养为一体的活动平台,让他们在活动中实现校园文化和企业文化的对接。高职院校一般都会有校园文化节、艺术节、技能节等大型活动,每个部门可以根据自己专业的职业特点举办适合的子活动项目。这些活动都可以让学生全员参与作为主体,分成几个小组,分工负责其中一部分,教师指导把关。国际秘书周可以作为秘书职业素养实践检测周,在秘书实践周里,校园即是职场,实践点燃梦想,学生们在实践中提前进入“岗位时间”。 活动突出职场元素,涉及专业模块全面,不仅有开幕式和闭幕式,还可涵盖新闻发布会、公文写作、速记、演讲、职场秀等多样化的项目,最后评选秘书之星,形成全方位、立体化、交叉性的活动氛围,学生综合素养在参与的过程中得以迅速提升。同时,根据学生职业方向,还应该设计一些活动,以提升岗位技能。 文秘专业设有新闻与电子速记和广播电视传媒方向,为使学生对新闻秘书及其工作有一个基本的了解和认识,课题组曾开展了“人文素质教育系列访谈活动”。活动紧扣 2009 级文秘专业人才培养方案, 由学生团队负责设计访谈提纲,现场采访、速录、摄影摄像,最后写新闻稿、活动心得。整个流程教师不能越俎代庖,只是从旁指导。学生在这种文秘活动中逐渐形成了文秘职业文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等文化,包括无私奉献精神、团结协作意识等。把深刻的教育内容融入到丰富多彩的活动之中,以耳濡目染、潜移默化的教育,促进学生形成与职业要求相符的观念意识及职业作风和行为习惯。

    四、以实训实习为提升职业素养的平台,完成“校园人”到“职业人”的角色转化高职生的职业素养必须在实践中方能真正形成, 实训实习为学生从校园向职场过渡搭桥铺路。

    虽然校园文化也在努力和企业对接, 但学校与职场、学习与工作、学生与员工之间还是会存在着差异的,在角色的转化过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 而且只要走进人才招聘市场,大家就会发现,相比较而言,用人单位更喜欢具备工作经验的毕业生,因为他们有工作经历,职业素养更高,同时凭借相关经验,能够迅速适应工作岗位并进入状态。实训实习就是要帮助学生提前进入职业岗位适应期,使他们一走上岗位就受用人单位的青睐。遵循职业化人才的成长和培养规律,依据德莱福斯“从门外汉到专家”逐级提升职业能力的理论,让学生从课堂仿真实训到校内各职能部门实训,再到校外实训基地实习历练,最后自己去企业应聘,进行为期半年的顶岗实习。 在这期间,学生大多数能够做到熟练掌握办公室工作各项操作技能, 形成基本符合岗位要求的职业思想、职业能力、职业行为、职业心态,养成良好的职业习32岳 阳 职 业 技 术 学 院 学 报 第 28 卷职业素养是职业岗位内在的规范和要求,也是从业者在职业活动中表现出来的综合品质。这不仅表现为从业者的行为习惯必须符合其职业岗位特定的规范及具体要求,也呈现为从业者遵循职业内在要求,在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、 技能基础上表现出来的作风和行为习惯。

    职业素养并非天赋,是可训练、培养的作风和行为习惯,是从业者职业生涯可持续发展的基础。 加强职业素养训练,不仅可提高学生适应职业、适应社会的能力,还可提高学生就业、创业能力。

    本课题组从 2009 年开始对广东工程职业技术学院的文秘专业进行了以培养良好职业素养为目标的五维度、 三梯度人才培养模式的探索和实践。

    即从学生日常行为活动、 课堂教学活动、 课外活动、校内外实训到企业实习五维度活动空间,进行全员、全程、全方位多维培养、渗透,实现学生从文秘学生到文秘实习生到文秘职业人三梯度的跨越。 并以活动为载体,以赛促训,搭建校园文化和秘书文化对接的平台,完成“校园人”到“职业人”的角色转化,全力将学生打造为高素质高技能的文秘专门人才。

    一、依托职业培训师,将职业素养的培养渗透在学生日常行为活动中职业培训师举手投足很标准, 具有职场特点,不费吹灰之力就能把学生带入职场情境,其语言有感染力,讲解与示范并行,学生热情高涨,接受很快。 课题组在 2010 年 9 月聘请国家企业培训师杨女士为文秘专业新生做《职业商务礼仪》讲座。杨女士边教学生怎样遵守职场商务礼仪, 边做示范,同时请学生上台表演。尤其演示坐姿、走姿时,参与度很高,学生在其生动诙谐、具有实战性的讲座中,不仅深入理解了商务礼仪在职场的重要地位,而且也懂得“礼”对国家、个人、事业的意义,做个知书识礼、行动得体、代表公司形象的高素质技能型秘书也就成为他们的目标。当然,仅靠一两次培训,学生不可能完全具备秘书职业素养,还必须把它作为日常行为规范来要求学生,让文秘专业的每一位学生都遵守实行。 除了职业指导师,还有专业教师的跟踪强化、纠正指导,再加上辅导员、教师、学生会、自律委员会等的共同监督,文明的举止、秘书的职业素养才会无形融入学生日常行为习惯中。惯。 再回校,已经化茧成蝶,完成“校园人”到“职业人”的角色转化。举止大方、谈吐自然、着装合体,做保密意识强,工作严肃认真,踏实肯干。 应该说,学生在企业实训、顶岗实习过程中,亲身感受、沐浴企业文化,在真实的工作环境中向前辈学习,提升、历练自己,培养自己爱岗敬业、认真负责、团结合作、遵守职业纪律等观念, 强化了对企业文化的认同感,为日后走上社会打下了基础。

    文秘专业整批实习比较困难,没有一个企业同时需要那么多文秘人才,同时他们也希望实习的学

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