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大数据背景下市场营销教学的深入思考

减小字体 增大字体 作者:夏良康,杨茜  来源:本站整理  发布时间:2019-10-9 13:39:37


摘要:市场营销是高校重要的专业之一,目的在于培养各类市场营销人才。为保证市场营销教学质量,高校应与时俱进,充分认识到大数据给市场营销活动带来的改变,采取积极有效的措施,优化市场营销相关教学环节,不断提高市场营销教学质量与水平。本文阐述大数据相关知识,分析大数据背景下市场营销教学面临的挑战,提出开展市场营销教学的相关策略,以供参考。

关键词:大数据 市场营销 教学 深入思考

中图分类号:F713.50 文献标识码:A

市场营销营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程,是人类从事产品交易的重要手段。市场营销贯穿至人类生活的各个方面,只要人类有产品交易,市场营销就永会保持活力。目前,市场营销已形成一门系统的体系,被称为市场营销学,是高校市场营销专业的重要教学内容。随着科技发展,人们进入大数据时代,必然给市场营销带来一定的影响,因此,如何在大数据背景下,开展有效的市场营销教学活动,成为当前高校关注与研究的重点。

1 大数据及与市场营销的关系

1.1大数据

大数据是近年来的一个热门词语,是信息技术迅速发展的产物。Gartner给出的定义为:“大数据”需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程化优化能力来适应海量、高增长率及多样化的信息资产。数据量大是大数据最为基础的特点,以PB、EB、ZB为单位进行计量,其中1ZB=1024EB=1 048576PB=1073741824TB。大数据给企业的生产、营销活动带来的影响非常显著,基于庞大的数据,可保证企业所做决策的客观性、正确性,避免决策的盲目性,促进企业更好地实现经济目标。

1.2大数据与市场营销的关系

大数据与市场营销间存在哪些关系呢?事实上,大数据为市场营销提供基础数据,并通过数据的处理、分析,掌握客户需求,为进行针对性营销提供有价值的参考。众所周知,市场营销的核心在于为客户带来价值,但客户是不同的个体,大数据通过收集、处理客户的海量信息,对客户兴趣、爱好、生活习惯、潜在需求等信息分门别类,企业可针对不同客户制定针对性营销策略,不仅能明显提高营销效果,而且可降低不必要的营销成本,促进企业经济效益的进一步提升。

2 大数据背景下市场营销教学面临的挑战

大数据促进市场营销行为发生变革,作为培养市场营销人才的高校,应充分认识到大数据给市场营销教学带来的影响,为调整教学策略、优化教学环节、提高教学效率提供依据。

2.1教学内容的改变

高校应深入分析大数据给企业带来的影响,调整市场营销教学内容,跟上社会及企业发展要求。大数据给企业带来的影响体现在:一是战略规划时间短。对企业而言,制定科学、合理的战略规划,指引企业未来发展,提高市场竞争力。但在大数据背景下,企业收集客户信息更为便捷,处理客户信息的效率大大提高,企业可随时把握客户需求动向,对战略规划进行调整,因此,制定战略规划的时间更短。二是营销手段有所改变。当前网络技术发展迅速,智能移动终端迅速普及,其能直接触及到具体的用户,因此,移动网络、移动终端,成为市场营销新的战场。三是市场调查方式将变革。市场调查是市场营销的基础工作,通过市场调查可了解用户需求,掌握整个市场行情。传统的市场调查,多采用人工方式,工作强度大、投入成本高、效率低。大数据背景下,可通过专业平台追踪用户浏览的信息内容,可对用户的具体情况及需求进行准确的评估,获得客户的信息更为方便。例如,我国著名的电子商务平台淘宝、天猫等,可记录用户的浏览信息,根据客户关注的内容,推送对应的商品信息。

综上,高校开展市场营销教学时,应更新教学内容,讲解大数据、移动网络等方面的知识,尽快使学生掌握市场营销新方法、新技巧,为其更好地胜任市场营销岗位奠定坚实基础。

2.2教学方式的改变

大数据背景下,企业市场营销活动的改变,必然推动市场营销教学方式的改变,以提高教学水平与质量,使学生更好地适应当前市场营销要求。大数据背景下,高校市场营销教学方式的改变体现在:

一方面,教学方式更为多元化。传统市场营销教学采用的方式较为单一,教师讲解的内容多以理论知识为主,学生真正动手的机会较少,导致学生学习的知识与企业需求脱节。大数据背景下,教学方式较之前明显改善。一是高校可借助自身资源优势,构建在线教育平台,学生可不限地点、时间登录平台学习市场营销知识,降低学生查找学习资源的难度,提升学生的学习质量与学习效率。二是教师可供选择的教学方式较多,除利用多媒体等进行教学外,还可通过构建QQ群、微信公眾平台,讲解市场营销知识,并与学生进行互动,及时解答学生学习中遇到的问题,拉近与学生间的距离。

另一方面,更加方便地仿真模拟。大数据背景下,市场营销发生变化,使得高校不得不调整教学方式及策略。一些高校增加软硬件方面的投入,建立有专门的市场营销微机室,购买有专业的市场营销分析软件,为学生提供更多的实践机会。学生通过软件可方便地进行市场营销活动模拟,了解市场营销活动的具体流程、操作。同时,学生通过模拟可巩固所学知识,明确自身薄弱知识点,及时加以弥补,提高学生学习效率。

3 大数据背景下市场营销教学策略

大数据背景下,高校应结合市场营销专业特点,鼓励任课教师总结以往教学经验,加强大数据理论知识学习,并做好教学研讨、交流工作,积极优化相关教学环节,采取有效的市场营销教学策略。

3.1注重大数据知识讲解

大数据背景下,高校市场营销教学体系应做出调整,以满足当前市场营销各项工作要求,具体应认真落实以下内容:一方面,将大数据知识纳入教学体系。高校应充分认识到大数据的重要性,制定明确的大数据知识教学目标,订购大数据相关教材,要求教师讲解大数据相关知识,传授大数据背景下,市场营销思路、方法,使学生储备更多的大数据知识。另一方面,更新市场营销教学内容。大数据背景下,市场营销教学内容与以往不同,为使市场营销教学活动更好地满足企业的营销活动要求,高校应及时更新市场营销教学内容,构建完善的市场营销教学体系,剔除过时的营销知识,讲解基于大数据的市场营销理念、方法以及开展营销活动应注意的问题等。

3.2积极和学生进行互动

大数据背景下,为提高学生学习市场营销知识的热情,高校应鼓励教师创新教学手段,尤其要求任课教师充分利用信息技术,与学生进行积极互动,及时给学生的学习过程提供指导。一方面,注重课堂上的互动。课堂上教师应灵活应用多种教学方法,如注重运用多媒体技术,采用分组教学、项目教学等方法,采用提问的方式与学生互动。同时,鼓励学生讨论,营造活跃、轻松的教学氛围,降低学生学习的枯燥感。另一方面,注重课后的互动。教师可以班级为单位组建QQ群、微信公众平台,及时发布学习资料、学习任务,以弥补课堂教学中的不足,及时解答学生提出的问题及学习中的困惑,帮助学生树立学习的自信心。

3.3提高学生的实操能力

大数据背景下,市场营销教学应注重提高学生的实操能力,促进学生将所学知识转化为能力。一方面,增加实践课比例。高校应结合市场营销专业特点,对理论课、实践课进行适当优化,精讲市场营销理论知识的同时,增加市场营销实践课比例。另一方面,做好实践检查。实践课时,教师除讲解理论知识外,应布置明确的实践任务,教师做好实践检查,了解学生完成任务的情况,确保实践課按照教学计划进行。

3.4跟踪学生的学习活动

大数据背景下,市场营销教学内容较多,不仅需要讲解市场营销知识,而且还需讲解网络、计算机知识。为保证学生夯实市场营销基础知识,教师应注重跟踪学生的学习活动,及时调整教学策略。一方面,教学过

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