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网上开店在电子商务教学中的实践探析

减小字体 增大字体 作者:黄文苑  来源:本站整理  发布时间:2013-12-25 9:30:07


【摘 要】《网上开店》是电子商务专业里一门实践性很强的核心课程,但是目前中职学校在开设本门课程时遇到了很多实际困难。本文对讲授《网上开店》课程中遇到的困难逐一分析,并提出相应的应对措施,为本门课程教学的顺利进行提供保障,从而提高学生学习的主动性和创造性。

     【关键词】网上开店;校企合作;职业能力

    

    Set up shop on the net in the teaching of e-commerce practice analysis

Abstract: “online shop” is the core of e-commerce in a practical professional course, but the secondary vocational school when opening this course met a lot of practical difficulties. In this paper, the teaching set up shop on the net, the difficulties encountered in the course of one by one analysis, and put forward the corresponding countermeasures, provide guarantee for the smooth of this course teaching, so as to improve students’ learning initiative and creativity.

    Keywords: set up shop on the net; University-enterprise cooperation; Professional ability1 《网上开店》课程的重要性与授课时遇到的困难电子商务专业是一个实践性很强的专业,很多学校电子商务专业教学计划上课程的设计基本上都围绕着网上开店相关的技能而开设的,因此网上开店课程是电子商务专业的核心课程。

    很多中职学校电子商务专业课的授课计划里都开设了《网上开店》课程。笔者走访了很多中职学校,发现为了提高学生的实战能力,《网上开店》课程很多都是以免费的淘宝网为开店平台,但是很多任课老师也反映在开店过程中不可避免的都遇到了很多实际困难,如年龄不够,没有商品卖,学生积极性不高等。笔者讲授《网上开店》课程已经有四年了,现将该课程讲授中遇到的困难与应对措施与大家分享。

    2 《网上开店》课程总体规划

    笔者所在学校的《网上开店》课程是在二年级开设,连续开设两个学期,每个学期的周课时均为4节课。两个学期的侧重点有所不同,第一学期的学习重点是开店开设技术,包括开店的流程以及装修,商品的上下架,商品描述等技能技巧;第二学期的学习重点是网店的运营与推广。

    一年的课程总体规划如下:

    
3 第一学期课程任务分解任务一至任务五由本校教师讲授,下面逐一分析这五个任务中的要求、遇到的困难、解决措施、达到效果。

    任务一:开店的流程。

    遇到的困难:年龄不够;应对方法:与学生父母联系,取得父母的支持,分组。

    笔者任教的班级总人数是51,其中年龄未满18周岁的同学有23位。我与该班的班主任合作,向该班班主任拿到年龄未满18周岁同学家长的电话,然后逐一的打电话过去解释,取得家长的支持。在家长的支持下,利用父母、兄弟姐妹身份证开店成功的有14名。剩下的9位同学因为家长比较远,不会用电脑传真身份证照片等原因导致不能开店,解决办法是安排这些同学与其他同学一个小组,并要求他们继续想办法开店。

    达到效果:经过一个月的学习,全班51位同学共有42位同学成功在淘宝网上开设了网店,并对网店进行了基本的设置,如店名、网店公告等。

    任务二:采购商品

    遇到的困难:资金不够;应对办法:分组采购、收集二手商品、借助学生资源拿货。

    本任务的重点是确定网店销售商品,以及收集商品。为提高学生的积极性,鼓励学生自由选购产品。一般来说,学生可通过以下几个渠道:在阿里巴巴上采购批发;到附近的小商品城批发商品,或者收集同学之间的二手商品出售,或在本班同学中寻找。达到效果:经过半个月的商品收集,42间网店均有了至少5件商品。

    任务三:商品拍照和图片美化

    本任务是学生最感兴趣的一个任务,同时也是遇到困难相对比较少的一个任务,主要是有些学生想偷懒从网上偷图,解决办法:要求学生提供原始的图片以及美化后的图片。达到效果:学生的商品均已经拍成照片,而且每件商品至少需要5张不同角度的图片,包括主图和细节图,且都要求打上自己的水印。

    任务四:宝贝描述

    遇到的困难:学生想偷懒,宝贝描述不愿意写文字,只放几张图片就算了。应对方法:老师要把宝贝描述的具体要求细化出来。宝贝描述要先有一个大体的介绍然后再加上宝贝材料、宝贝产地、宝贝的售后服务、生产宝贝厂家、宝贝的性能等等这些信息,不是说每一样都要非常详细的写出来,只是相对于同类产品有优势和特色的宝贝信息一定要详细的描述出来,这本身也是产品的卖点。而且要求一定要实物拍摄,要看着真实,看的清楚,要把所有的信息再用图片介绍一次。达到效果:通过描写宝贝的详情,从而对自己出售的产品有一个更深入详细的了解。

    任务五:装修

    任务五主要涉及到的知识点是利用PhotoShop、Flash等多媒体软件制作网店装修要素如促销广告、分类信息等,并将制作好的图片上传到网店里。该任务遇到的困难相对较少,主要是学生喜欢直接盗用别的网店的装修图片。应对方法与任务三一样,要学生提供设计时的原图。

    第一学期总结:通过本学期五个任务的学习,学生基本掌握了网上开店的流程以及相应的操作技能。但此时由于学生没有真正在经营,仅是停留在为了作业而操作,为了成绩而操作,学生的学习是被动的。

    4 第二学期课程任务分解

    第二个学期的学习重点是网店的运营与推广,为了让学生能有实战的感觉,我走出校门,寻找合作的企业。经过努力,我与南海盐步枫莲内衣电子商务中心达成合作协议,合作方式如下:我校学生利用自己的网店申请成为枫莲内衣的分销商,在自己的网店上出售枫莲内衣的产品,商品销售所得利润归学生个人。我校聘请枫莲内衣电子商务部相关员工为《网上开店》课程的任课老师,讲授网店运营、推广等知识,同时学校派出一位专业老师协助企业讲师授课,学习企业讲师所讲授的内容。企业讲师有事不能到校上课时,由专业老师负责上课。

    与企业的相关人员沟通后,将本学期的授课分为以下五个任务,并根据任务的主题,企业选派相应部门的负责人来校授课。具体如下:任务六:认识分销该任务主要由企业的分销专员讲解分销的网络分销渠道的含义,如何成为分销商,网络分销渠道的交易流程以及盈利模式。最后要求大家都申请成为枫莲内衣的分销商。

    任务七:认识货品

    该任务由企业的货品部主管讲解货品的特点,包括爱黛文胸的优点,文胸选择的技巧,生产文胸的材料等内衣知识。并根据商品特点将商品按照分类上架销售。

    任务八:客服销售技巧培训

    该任务由企业的客服主管讲解客服的作用、意义,怎样做一个优秀的客服,客服接待客户的步骤以及每个步骤应该怎样做,阿里旺旺(卖家版)的使用方法。

    任务九:网店运营

    该任务由运营主管分享公司的运营心得,包括运营团队的组织架构、运营如何做全年规划、如何做新款上架测试、如何做数据分析、直通车、钻展等推广技巧。

    任务十:网店问题诊断

    该任务由企业的经理亲自过来授课,对每个同学的网店逐一检查,并就每个网店存在的网店进行点评,并提出改进意见。最后再教大家如何看后台数据,如何根据数据进行网店的优化。

    第二学期总结:本阶段学校教师与企业讲师结合企业和学校的实际特点共同商定讲课主题。本阶段教学注重学生职业能力和职业素养的培养,重视学生在校学习和实际工作的一致性,课程构建了“一条主线、两种激励方式”的教学模式,充分体现了中职教学的职业性、实践性和开放性。

    (1)以创业为"一条主线"开展教学活动。根据不同的项目按工作岗位归纳出相应的工作任务,每个任务中融合知识的讲解,采用任务驱动教学,使理论和实践教学融为一体,充分发挥学生的学习主动性,提高学生的学习效率,达到运用理论知识解决实际操作中的问题,通过实际操作加深对理论知识的理解。

    (2)以真实操作和销售利润的“两种激

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